一、先搞清楚:你的 APP 是給誰用的?
開發(fā) APP 就像開一家店,得先知道顧客是誰。
別想著 “所有人都能用”,比如你想做一個健身 APP,先縮小范圍:是針對 “沒時(shí)間去健身房的上班族”,還是 “想在家?guī)薜膶殝?rdquo;?
怎么了解他們的需求?最簡單的辦法:找 10 個目標(biāo)人群聊天,問他們:“你平時(shí)用什么 APP 健身?覺得哪里不好用?” 比如很多人說 “跟著視頻練不知道動作對不對”,這就是你的機(jī)會。
二、界面設(shè)計(jì):讓用戶一眼就知道怎么用
APP 好不好用,界面是第一印象。記住兩個原則:
別讓用戶動腦筋:比如按鈕 “立即購買” 就放在屏幕右下角,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人用右手拇指操作,這里最方便;菜單別超過 3 層,比如從首頁到下單,最多點(diǎn) 3 次就能完成。
細(xì)節(jié)決定體驗(yàn):比如用戶輸入手機(jī)號時(shí),自動顯示 “11 位數(shù)字,例:13812345678”;加載頁面時(shí),用一個可愛的小動畫(比如你品牌的小 logo),別讓用戶對著黑屏發(fā)呆。舉個反面例子:有些 APP 一打開全是按鈕,用戶根本不知道該點(diǎn)哪兒,最后只能卸載 —— 記住,簡潔不是簡單,是把最重要的功能 “擺到明面上”。
三、功能別貪多,先做好一個 “殺手锏”
新手最容易犯的錯:想把 APP 做成 “萬能工具箱”,結(jié)果哪個功能都沒做好。
正確做法:先想清楚 “用戶為什么必須下載你”,比如拼多多剛開始就只做 “拼團(tuán)買低價(jià)商品”,靠這一個功能讓用戶主動分享;薄荷健康剛開始只做 “食物熱量查詢”,積累了用戶后才慢慢加食譜、運(yùn)動計(jì)劃。
怎么找這個 “殺手锏”?看看競爭對手缺什么:比如主流外賣 APP 都能點(diǎn)餐,但下雨天能不能自動推薦 “熱飲套餐”?通勤時(shí)段能不能推薦 “30 分鐘內(nèi)送達(dá)的商家”?這些小創(chuàng)新,反而能抓住用戶的心。
四、安全和穩(wěn)定:看不見的 “生命線”
用戶不會夸你 “APP 很安全”,但一旦出問題就會罵你 —— 所以這部分必須重視。
數(shù)據(jù)安全:用戶的手機(jī)號、地址這些信息,一定要加密存儲,別隨便傳到不知名的服務(wù)器上。比如用戶注冊時(shí),密碼不能直接顯示在后臺,要用 “****” 代替,并且存儲時(shí)做加密處理。
穩(wěn)定運(yùn)行:測試時(shí)多找?guī)撞坎煌放频氖謾C(jī)(蘋果、華為、小米等),看看會不會閃退、卡頓。比如你開發(fā)了一個拍照功能,在老款手機(jī)上加載會不會很慢?網(wǎng)絡(luò)不好時(shí),會不會直接黑屏而不是提示 “網(wǎng)絡(luò)異常”?
五、留住用戶:從 “下載” 到 “常用” 的關(guān)鍵
很多 APP 下載量高,但用戶用幾次就刪了,問題出在 “沒讓用戶覺得離不開”。
冷啟動階段:找第一批種子用戶,可以在垂直社群發(fā)福利,比如 “邀請 3 個朋友注冊,送 1 個月會員”;或者和相關(guān)公眾號合作,比如做母嬰 APP 的,可以在 “媽媽幫” 之類的平臺發(fā)干貨,文末引導(dǎo)下載。
長期留存:定期給用戶發(fā)點(diǎn) “有用的提醒”,比如電商 APP 在用戶生日時(shí)送優(yōu)惠券,健身 APP 在用戶三天沒打開時(shí)發(fā) “今天適合做 10 分鐘拉伸”。但別亂發(fā)廣告,否則用戶會直接關(guān)掉通知。
別憑感覺做功能:有人覺得 “用戶肯定需要這個”,結(jié)果開發(fā)完沒人用。一定要先調(diào)研,哪怕找 10 個人問問,也比閉門造車強(qiáng)。
別追求 “完美再上線”:先做出一個 “能用的版本”,比如只包含核心功能,上線后看用戶反饋再優(yōu)化。比如微信剛開始只有聊天功能,后來才慢慢加了朋友圈、支付。
合規(guī)問題提前辦:比如涉及用戶支付的,要提前申請相關(guān)資質(zhì);收集用戶信息時(shí),要明確告訴用戶 “我收集什么、用來干嘛”,別等上架時(shí)被平臺拒絕才后悔。
總結(jié):成功 APP 的核心是 “解決真問題”
說白了,用戶下載你的 APP,要么是能幫他 “省錢”(比如拼多多),要么 “省時(shí)間”(比如滴滴),要么 “帶來快樂”(比如抖音)。開發(fā)時(shí)多問自己:“如果我是用戶,會因?yàn)槭裁匆恢庇眠@個 APP?” 然后把這個點(diǎn)做到極致,比什么都重要。
記住,好的 APP 不是一次成型的,上線后要持續(xù)看用戶反饋,比如哪個按鈕沒人點(diǎn)、哪個功能總被吐槽,及時(shí)優(yōu)化 —— 就像開店一樣,慢慢磨合,才能留住顧客。